Informativa sui rimborsi
Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale e adeguatamente imballato.
I prodotti personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti e non sono rimborsabili.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile del prodotto fino alla sua ricezione presso la nostra sede. In caso di danni o smarrimento durante la spedizione di reso, il rimborso non potrà essere effettuato.
In caso di prodotto danneggiato alla consegna, il cliente è invitato a contattarci entro 48 ore, allegando documentazione fotografica. Segnalazioni oltre tale termine potrebbero non essere accettate.
Il rimborso sarà effettuato dopo la verifica dell’integrità del prodotto restituito ed entro 5-10 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.